CONQUERITA · ANTES DE COMPRAR
Condiciones de compra y reembolsos
Lee estas condiciones antes de comprar cualquier paquete de la tienda CONQUERITA, incluidos CPs, VIP y puntos de donación.
Sin reembolsos tras la entrega en el juego
Una vez entregado el producto y añadido a tu cuenta dentro del juego, no se admite su devolución ni reembolso por ningún motivo.
01Productos digitales
Los productos de la tienda son ventajas o créditos digitales para usar en el servidor CONQUERITA, no bienes físicos. Lee la descripción para conocer el contenido del paquete, la cantidad incluida y la duración o las condiciones de uso indicadas.
02Antes de confirmar la compra
Comprueba el producto, el número de paquetes, la cantidad total, el precio final y la moneda, y la cuenta del juego destinataria antes de confirmar el pedido. El precio de un paquete difiere del total al elegir varios paquetes.
El precio de oferta o descuento por cantidad aplicable se muestra en el resumen del pedido antes del pago. Leer esta página o marcar la casilla de aceptación no realiza por sí solo ningún pago.
03Política de no reembolso
La compra es definitiva una vez entregado el producto y añadido a tu cuenta del juego. No se aceptan devoluciones ni reembolsos por ningún motivo tras la entrega dentro del juego.
Esto incluye cambiar de opinión, elegir el producto, la cantidad o la cuenta incorrectos, dejar de jugar, no usar el producto o no estar satisfecho con la elección. No usar un producto o saldo ya entregado no da derecho a devolución ni reembolso.
04Comprobar la entrega
Si el producto o saldo no aparece en tu cuenta del juego, contacta con ayuda e indica la referencia del pedido y el nombre de la cuenta destinataria para comprobar la entrega.
Revisa los datos de tu cuenta y el contenido del paquete antes de confirmar el pedido, y no repitas el pago mientras se investiga el estado de la entrega.
05Aceptación y ayuda
Debes marcar personalmente la casilla de aceptación antes de continuar con cada compra. Abrir la página de condiciones no implica aceptación automática. Cada pedido se rige por las condiciones mostradas al confirmarlo; los cambios posteriores no se aplican retroactivamente a pedidos anteriores.
Para preguntas o problemas con pedidos, usa el contacto oficial de ayuda indicado abajo y facilita la referencia y los detalles disponibles. No envíes tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta.