CONQUERITA · VOR DEM KAUF
Kauf- und Erstattungsbedingungen
Lies diese Bedingungen vor dem Kauf eines Pakets im CONQUERITA-Shop, einschließlich CPs, VIP und Spendenpunkten.
Keine Erstattung nach Lieferung im Spiel
Sobald das Produkt geliefert und deinem Spielkonto gutgeschrieben wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung aus jeglichem Grund ausgeschlossen.
01Digitale Produkte
Shopprodukte sind digitale Vorteile oder Guthaben zur Nutzung auf dem CONQUERITA-Server und keine physischen Waren. Die Produktbeschreibung nennt den Paketinhalt, die enthaltene Menge sowie gegebenenfalls Laufzeit und Nutzungsbedingungen.
02Vor Bestätigung deines Kaufs
Prüfe vor Bestätigung einer Bestellung das Produkt, die Paketanzahl, die Gesamtmenge, Endpreis und Währung sowie das empfangende Spielkonto. Bei mehreren Paketen unterscheidet sich der Preis eines Pakets vom Gesamtpreis.
Geltende Angebotspreise oder Mengenrabatte werden vor der Zahlung in der Bestellübersicht angezeigt. Das Lesen dieser Seite oder das Ankreuzen der Zustimmung löst allein keine Zahlung aus.
03Ausschluss von Erstattungen
Der Kauf ist endgültig, sobald das Produkt geliefert und deinem Spielkonto gutgeschrieben wurde. Nach der Lieferung im Spiel werden Rückgaben oder Erstattungen aus jeglichem Grund ausgeschlossen.
Dies umfasst Meinungsänderungen, die Wahl des falschen Produkts, der falschen Menge oder des falschen Kontos, das Aufhören mit dem Spielen, die Nichtnutzung des Produkts oder Unzufriedenheit mit der Auswahl. Ein geliefertes Produkt oder Guthaben ungenutzt zu lassen, begründet keinen Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.
04Lieferung überprüfen
Wenn das Produkt oder Guthaben nicht auf deinem Spielkonto erscheint, kontaktiere den Support mit Bestellreferenz und Namen des empfangenden Kontos, damit der Lieferstatus geprüft werden kann.
Prüfe deine Kontodaten und den Paketinhalt vor Bestätigung einer Bestellung und wiederhole die Zahlung nicht, solange eine Anfrage zum Lieferstatus geprüft wird.
05Zustimmung und Hilfe
Du musst vor jedem Kauf selbst das Zustimmungsfeld ankreuzen. Das Öffnen der Bedingungen gilt nicht als automatische Zustimmung. Für jede Bestellung gelten die bei ihrer Bestätigung angezeigten Bedingungen; spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für frühere Bestellungen.
Nutze bei Fragen oder Bestellproblemen den unten genannten offiziellen Supportkontakt und gib, falls vorhanden, die Bestellreferenz und Problemdetails an. Sende weder dein Passwort noch vollständige Kartendaten.